生命线电脑技术

做生意，很多时候需要注意下细节，不然容易遇到瞎忙活又不讨好的事。这里一个电脑维修行业的同行亲身经历遇到的一件事，可以让大家参考，也能让大家了解一下定金与订金的区别。

一客户要装机，当时收了500定金（注意：收据上是定金，注明有效期三天），剩下的余款，取货时付清。

结果今天来取货，要求其中1000元月底发薪水再付

当然不可以，于是拒绝提货。顾客要求退还定金不要电脑了，我肯定不答应，顾客非要退款

协商不成，于是顾客去投诉我了……说以前买东西订金是可以退的！

（引用心里话：我他妈的不认识你，不知道你住哪里，不知道你任何信息，你让我赊账给你？？？？？？？？？？？）

工商处理结果是，要么顾客全款支付后提货，要么定金不退。

大家是不是看糊涂了？

工商给对方的解释是：订金可以退，定金不能退！

而我给对方收据上写的是“定金”！

最终结果是，刚才顾客来支付了全款，把电脑取走了！

所以借这个事提醒一下大家，收取定金一定要严谨，注意措辞！

定金：一旦达成协议，双方不得反悔，一旦某方反悔，守约方定金可以不退还！

订金：达成协议后，某一方可以反悔，并要求对方退还支付的钱款！

定金与订金的风险：

如果写“定金”，那么不管是顾客还是商家，都不能反悔，商家不能因为缺货等原因更改配置，否则顾客有足够的理由要求定金双倍返还！！！！这个双倍返还是可以得到法律支持的！如果顾客反悔了，则商家可以不予退还定金，白得一笔收入。

如果签订的是“订金”，商家因为缺货等原因，不需要承担责任，但顾客也可以要求退还预收取的费用，顾客没有损失，商家白忙活。

最后想说的是，有把握的事就写定金单，没有把握的事就写订金单比较合适。当然遇到纠纷，双方协商好，尽量避免冲突，做生意毕竞是和气生财。

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